En Perú casi todos los CRM inmobiliarios cobran en dólares, así que conviene calcular el costo en soles. CloserBroker es la opción más completa si tus leads llegan por WhatsApp; Tokko encaja con equipos y desarrolladoras; Wasi y KiteProp sirven para empezar con poco. Clave: que conecte con Urbania y Adondevivir.
Respuesta corta: para un agente o una inmobiliaria peruana que recibe la mayoría de consultas por WhatsApp, el CRM que más trabajo te quita de encima hoy es CloserBroker; si manejas un equipo grande o proyectos de una desarrolladora, Tokko Broker tiene más recorrido en ese terreno; y si tu presupuesto es mínimo, Wasi o KiteProp te permiten arrancar. Pero en Perú hay tres detalles que cambian la decisión más que la marca: en qué moneda pagas, con qué portales se conecta y cuántas propiedades te deja cargar de verdad.
¿Qué tiene de particular elegir un CRM inmobiliario en Perú?
El primer rasgo es la concentración de portales. Urbania y Adondevivir son los dos más visitados del país y pertenecen al mismo grupo (Navent, adquirido por QuintoAndar en 2021, según Gestión). Detrás vienen Nexo Inmobiliario, muy orientado a proyectos nuevos, Properati, InfoCasas, Babilonia y Mercado Libre. En la práctica, buena parte de tus leads saldrá de dos portales hermanos, así que la integración con ellos pesa más que una lista larga de portales extranjeros.
El segundo rasgo es la doble moneda. En Lima es habitual ver departamentos en venta publicados en dólares, mientras que los alquileres y las viviendas que se financian con el Fondo Mivivienda se expresan en soles. Tu CRM tiene que guardar el precio con su moneda y dejarte filtrar por presupuesto sin mezclar US$ con S/. Además, la mayoría de software inmobiliario te cobra a ti en dólares, de modo que tu costo mensual en soles sube y baja con el tipo de cambio.
El tercero es el perfil del comprador. Una parte importante de la demanda de primera vivienda pasa por el Crédito Mivivienda, cuyo Bono del Buen Pagador llega hasta S/27.800 según el valor del inmueble (Infobae, junio de 2026). Saber desde el primer mensaje si el interesado va con crédito, con bono o al contado te ahorra visitas que no llegan a nada.
¿Cuáles son los mejores CRM inmobiliarios para Perú en 2026?
Los precios vienen de nuestras fichas y están en dólares, como los publica cada proveedor. Para orientarte en soles usamos un dólar de referencia de unos S/3,44, el nivel de fines de septiembre de 2026; recalcula con el cambio del día antes de pagar.
| CRM | Plan de referencia | Aprox. en soles | Propiedades | Lo mejor | |
|---|---|---|---|---|---|
| CloserBroker | Agente $45 USD/mes | ~S/155 | Ilimitadas | Nativo con IA | Sofía precalifica y web con SEO incluida |
| Tokko Broker | Personal $28 USD / Duo $58 USD | ~S/96 / ~S/200 | Con topes en el plan de entrada | Aparte | Equipos y desarrolladoras |
| Wasi | Inicio $27 USD / Pro $50 USD | ~S/93 / ~S/172 | 30 en Inicio, ilimitadas en Pro | No nativo | Precio de entrada bajo |
| KiteProp | Single $36 USD | ~S/124 | Hasta 20 | Nativo | WhatsApp y muchos portales |
| AlterEstate | $49 USD + $20 por usuario | ~S/169 | Ilimitadas | Anunciado | Inbox omnicanal e IA Brik |
| HubSpot | Free / Starter $20 USD por usuario | S/0 / ~S/69 | No gestiona inmuebles | Por integración | Marketing y correo |
Dos matices de la tabla. En Tokko, las propiedades llamadas ilimitadas tienen en realidad un tope en el plan de entrada que, según nuestra revisión, ronda los 10 a 15 inmuebles en Perú; y el WhatsApp y el sitio premium se pagan aparte. En Wasi y KiteProp el plan barato también se queda corto en cuanto tu cartera crece. Si te interesa cómo afecta esto a la factura, lo explicamos en qué pasa cuando un CRM cobra por número de propiedades.
¿Cómo responde cada CRM cuando entra un lead de Urbania?
En vez de repasar funciones sueltas, sigamos un caso típico: un viernes a las 9 de la noche, alguien pregunta por un departamento de dos dormitorios en Surco publicado en US$ 145.000 y escribe por WhatsApp desde el aviso. Esto es lo que pasa según la herramienta.
- Captura: los CRM inmobiliarios de la lista registran el lead del portal, pero conviene confirmar que la conexión con Urbania y Adondevivir sea automática y no un correo que tienes que copiar a mano. Revisa cómo funciona esa sincronización en nuestra guía de integración con portales.
- Primera respuesta: con CloserBroker, Sofía contesta en minutos por WhatsApp, Messenger o Instagram, resuelve dudas del aviso y pregunta lo que tú preguntarías. Con KiteProp el mensaje entra a un WhatsApp nativo, pero lo responde una persona. Con Wasi o Tokko sin el complemento, el lead espera a que alguien lo vea el lunes.
- Precalificación: Sofía deja un resumen con presupuesto, moneda, forma de pago (contado, crédito hipotecario o Mivivienda) y urgencia, y te pasa el prospecto listo. No agenda la visita sola con el cliente: esa la cierras tú, aunque puedes agendarla escribiéndole a Sofía desde tu propio WhatsApp.
- Seguimiento: todos permiten tareas y recordatorios; la diferencia está en si el seguimiento se dispara solo o depende de que el agente se acuerde.
- Reparto: en una agencia, CloserBroker (plan Agencia) y Tokko permiten distribuir leads entre agentes; en CloserBroker puedes fijar reglas como un porcentaje para cada uno.
El momento crítico es el segundo paso. Un lead que escribe de noche y recibe respuesta al día siguiente probablemente ya habló con otras dos inmobiliarias. Por eso, en un mercado donde dos portales concentran tanta demanda, la velocidad de respuesta suele valer más que tener la ficha de propiedad más bonita. Si quieres afinar las preguntas de filtro, mira cómo calificar leads inmobiliarios.
¿Y si trabajas en Arequipa, Trujillo o Piura?
Fuera de Lima el negocio cambia de escala. Los precios por metro cuadrado son más bajos (portales de datos como Tulugar sitúan la mediana de Arequipa alrededor de US$ 1.350/m² en agosto de 2026, frente a unos US$ 1.880/m² en Lima), las carteras suelen ser más pequeñas y el agente muchas veces trabaja solo o con un socio. Ahí el riesgo es pagar por funciones de equipo que no vas a usar.
Para un corredor de provincia, la pieza que más rinde suele ser la web propia. En ciudades donde la competencia en portales es menor, aparecer en Google cuando alguien busca casas en Yanahuara o terrenos en Huanchaco trae contactos sin pagar por aviso. El plan Agente de CloserBroker incluye sitio con blog y SEO, y si solo necesitas la vitrina con captación de leads (formularios, WhatsApp y simulador de crédito) existe el plan Sitio Web por unos $25 USD al mes, que no es el CRM completo pero cubre lo básico. Wasi también incluye web en su plan Inicio, con plantillas bastante más antiguas y el tope de 30 propiedades.
¿Cuánto pagarás de verdad en soles?
El precio de lista es solo una parte. Para estimar tu gasto real en Perú suma estas tres capas:
- El plan en dólares por el tipo de cambio del día (o del cierre de tu tarjeta, que suele ser algo peor que el oficial).
- Los extras: usuarios adicionales (unos $9 USD por agente en el plan Agencia de CloserBroker, $20 USD en AlterEstate), sitio web premium o WhatsApp cuando se cobran aparte, como en Tokko.
- Impuestos: desde 2024 Perú grava con IGV ciertos servicios digitales de proveedores extranjeros; consulta con tu contador cómo se aplica a tu caso, porque cambia si facturas como persona o como empresa.
Con eso en mente, un agente independiente con CloserBroker paga unos S/155 al mes (menos con pago anual, que deja el plan en unos $39 USD) con propiedades ilimitadas y la IA incluida. Una agencia de cuatro agentes en el plan Agencia pagaría unos $59 USD más dos usuarios extra, alrededor de $77 USD, cerca de S/265. La misma agencia en AlterEstate, que cobra por usuario sin descuento por volumen, se iría a unos $109 USD. Para comparar con calma, tenemos una guía de cuánto cuesta un CRM inmobiliario.
¿Sirve un CRM generalista para una inmobiliaria peruana?
HubSpot, Zoho CRM ($14 USD por usuario) o Pipedrive ($14 USD por usuario) son buenos ordenando contactos y embudos de venta, y HubSpot tiene un plan gratuito muy completo para correo y formularios. Lo que no hacen es gestionar fichas de inmuebles, publicar en Urbania ni cruzar lo que busca un cliente con tu cartera. Tendrías que construir todo eso a mano o con integraciones de pago. Tienen sentido si ya los usas en otra parte del negocio; si tu actividad principal es vender y alquilar inmuebles, un CRM inmobiliario te ahorra meses de configuración.
¿Qué preguntar en la demo antes de pagar?
- ¿La publicación en Urbania, Adondevivir y Properati es automática, y los leads vuelven solos al CRM?
- ¿Puedo guardar precios en dólares y en soles y filtrar por presupuesto en ambas monedas?
- ¿Cuántas propiedades puedo cargar en mi plan, sin letra pequeña por país?
- ¿El WhatsApp está incluido o se paga aparte? ¿Alguien (o una IA) responde fuera de horario?
- ¿Me ayudan a migrar mi cartera desde Excel o desde otro CRM sin perder contactos?
- ¿El soporte responde en español y en horario de Perú?
Un último apunte de oficio: el CRM no reemplaza tus obligaciones como corredor. Si intermedias operaciones en Perú, debes estar inscrito en el Registro del Agente Inmobiliario del Ministerio de Vivienda (Ley 29080). Tenerlo visible en tu web y en tus fichas genera confianza, y un buen CRM te deja incluirlo en cada propiedad que compartes.
Nuestra recomendación rápida
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor CRM inmobiliario en Perú?
Depende de tu operación. Si tus leads llegan por WhatsApp desde Urbania o Adondevivir, CloserBroker (plan Agente $45 USD, propiedades ilimitadas, IA Sofía y web incluida) es el más completo. Tokko Broker encaja con equipos y desarrolladoras, y Wasi o KiteProp sirven para empezar con poco presupuesto aceptando topes de propiedades.
¿Los CRM inmobiliarios cobran en soles o en dólares en Perú?
Casi todos cobran en dólares. Eso significa que tu costo en soles cambia con el tipo de cambio: a fines de septiembre de 2026 el dólar rondaba S/3,44, así que un plan de $45 USD equivalía a unos S/155. Revisa también si tu banco aplica un cambio peor que el oficial al cargar la tarjeta.
¿Qué CRM se conecta con Urbania y Adondevivir?
Varios CRM inmobiliarios regionales ofrecen publicación en portales peruanos, pero la cobertura cambia según el proveedor y el plan. Como Urbania y Adondevivir concentran buena parte del tráfico del país, pide en la demo que te muestren la publicación y, sobre todo, que los leads de esos portales entren solos al CRM.
¿Cuánto cuesta un CRM inmobiliario en Perú?
Entre unos S/90 y S/210 al mes para un agente, según el plan: Wasi Inicio $27 USD, KiteProp Single $36 USD, CloserBroker Agente $45 USD o Tokko Duo $58 USD. Para equipos, el total depende del cobro por usuario; CloserBroker Agencia cuesta $59 USD con dos usuarios y unos $9 USD por agente extra.
¿Un CRM me ayuda con clientes del Fondo Mivivienda?
No tramita el crédito, pero sí te ayuda a filtrarlos. Puedes registrar si el interesado irá con Crédito Mivivienda, con crédito bancario o al contado, y enfocar tus visitas en quienes ya tienen precalificación. Algunos sitios inmobiliarios, como el de CloserBroker, incluyen un simulador de crédito para captar ese perfil.
¿Necesito un CRM si soy corredor independiente en provincia?
Sí, aunque no uno caro. En Arequipa, Trujillo o Piura el volumen es menor, pero perder un lead pesa más. Un plan para un solo usuario con web incluida y respuesta por WhatsApp suele bastar, y la prueba gratuita de 21 días de CloserBroker te permite verlo con tu propia cartera antes de pagar.